Esta investiga\u00e7\u00e3o teve como objetivo compreender e descrever o bem-estar na hotelaria de cinco estrelas atrav\u00e9s da a\u00e7\u00e3o das chefias promotoras de bem-estar.<\/p>\n
Foi analisado o conceito de lideran\u00e7a, entendido como um processo de influ\u00eancia social m\u00fatuo entre l\u00edder e liderado, considerado como um fen\u00f3meno transversal \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es humanas, constru\u00eddo no seio do grupo numa din\u00e2mica relacional e num di\u00e1logo permanente entre g\u00e9nese e estrutura, a\u00e7\u00e3o e investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Foi igualmente analisado o conceito de bem-estar entendido como um constructo subjetivo multidisciplinar complexo percecionado pelo indiv\u00edduo, segundo crit\u00e9rios padronizados e avaliados somente por este, que integra uma componente cognitiva e uma componente afetiva, constituindo um fen\u00f3meno social estudado ao n\u00edvel do indiv\u00edduo e da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Foi recolhida a percep\u00e7\u00e3o das chefias que promovem o bem-estar e das que n\u00e3o promovem o bem-estar, quer pela perspetiva dos colaboradores quer da sua autoperce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Foi identificado o chefe promotor de bem-estar na hotelaria de cinco estrelas, bem como os conceitos de bem-estar e lideran\u00e7a promotora de bem-estar.<\/p>\n
Trata-se de um trabalho cient\u00edfico metodologicamente assente em metodologias quantitativas e qualitativas que permitiram a robustez dos resultados.<\/p>\n
Os resultados mostraram que a lideran\u00e7a promotora de bem-estar se constr\u00f3i em torno de duas dimens\u00f5es \u2013 compet\u00eancias relacionais e compet\u00eancias da tarefa. As entrevistas \u00e0s chefias comprovaram estes resultados na medida em que ficou demonstrado que as chefias promotoras de bem-estar e n\u00e3o promotoras de bem-estar apresentam diferen\u00e7as significativas quanto \u00e0 forma como constroem e desempenham o seu papel.<\/p>\n
Este trabalho contribuiu para a compreens\u00e3o da lideran\u00e7a e do bem-estar na hotelaria de cinco estrelas, mostrando que a lideran\u00e7a promotora de bem-estar \u00e9 um processo interpessoal, de transpar\u00eancia relacional e influ\u00eancia organizacional, orientado para o desempenho organizacional focalizado no autodesenvolvimento dos colaboradores.<\/p>\n
Dada a singularidade da investiga\u00e7\u00e3o, a import\u00e2ncia que tem para os recursos humanos, sele\u00e7\u00e3o e nomea\u00e7\u00e3o de dirigentes hoteleiros e para o tema da lideran\u00e7a e do bem-estar organizacional, esta tese apresenta-se como um trabalho in\u00e9dito na industria do turismo \u2013 quer como ind\u00fastria multissectorial de particular import\u00e2ncia para Portugal, quer como objeto de estudo e investiga\u00e7\u00e3o \u2013 e na hotelaria internacional de cinco estrelas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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